Pasien Rawat Jalan RS Sultan Syarif Abdurrahaman Pontianak Keluhkan Pelayanan Lamban

PONTIANAK, insidepontianak.com - Lamanya waktu antrean dikeluhkan oleh para psien rawat jalan Rumah Sakit Sultan Syarif Abdurrahman Pontianak. Pasien mengantre hingga 5 jam, untuk bisa dilakukan pemeriksaan oleh Dokter. Keluarga pasien warga Kota Pontianak, Ata, mengatakan dirinya terpaksa membawa pulang ibunya, lantaran sudah terlalu lama menunggu namun belum juga mendapatkan pemeriksaan. "Ibu sudah lanjut, saya takut pingsan duduk lama disini," katanya, Selasa (21/03/2023). Dia juga menyebut, telah mengantre sejak pukul 07.00 wib pagi tadi. Namun tak kunjung diperiksa hingga pukul 12.00 wib siang. Pasien yang berobat jalan mengaku, lambannya penanganan ini terjadi disebabkan adanya perbaikan system. "Kata petugas, sedang perbaikan system," tambahnya. Dari keterangan pasien, petugas rumah sakit tidak merinci system apa yang sedang dilakukan perbaikan, sehingga mengganggu proses layanan rawat jalan di Rumah Sakit itu. Menurutnya, kejadian ini terjadi sejak sepekan terakhir. Pada pekan lalu dirinya membawa sang ibu berobat, namun di suruh pulang, lantaran kuota antrean sudah penuh. Hingga pada Senin (21/03/2023) lalu, dirinya mendaftarkan ibunya untuk di periksa di poli Jantung. Sementara untuk pemeriksaan dilakukan sehari setelah pasien di daftarkan. "Kemaren daftarnya, hari ini berobatnya. Itupun lama ngantre," katanya. Beberapa pasien rawat jalan lain juga mengeluarkan nada serupa. Mereka mengeluhkan terhadap antrean yang terlalu lama. (Ady)